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企业知识库的核心不是向量化,而是决定哪些文档有效、谁能看到、何时更新、错误如何反馈。技术栈只能承载治理结果,不能替组织完成治理。
RAG Demo 往往只验证少量干净文档和理想问题,上线后则要面对文档治理、权限、评估、更新和反馈。
很多企业知识库 Demo 看起来很惊艳,但一到真实使用就没人愿意用。问题通常不在模型,而在需求边界、文档治理、评测指标和运营机制。