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企业文档接入大模型前,应先处理重复、过期、权限、格式和敏感信息。清洗不是一次性的格式转换,而是建立文档身份、有效性和责任人。
企业知识库的核心不是向量化,而是决定哪些文档有效、谁能看到、何时更新、错误如何反馈。技术栈只能承载治理结果,不能替组织完成治理。
RAG Demo 往往只验证少量干净文档和理想问题,上线后则要面对文档治理、权限、评估、更新和反馈。
RAG 学习不能停在向量数据库和框架 Quickstart。更有效的路线要同时覆盖文档治理、检索、评估、权限和上线运营。
知识库上线后需要明确文档负责人、审核、更新、反馈和失效处理,否则检索质量会随着业务变化持续下降。